In questa sezione troverai risposta alle domande più frequenti. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, contattaci e ti ricontatteremo entro 24 ore.
FAQ
Creare il proprio account Habito molto utile per poter gestire il proprio abbonamento ad uno o più prodotti ed anche per avere la situazione dei propri ordini sotto controllo.
Crearlo è molto semplice. Basta cliccare sull'icona a forma di omino nella parte alta del sito dove c'è il menù e poi cliccare in basso su Crea Account.
Si aprirà la pagina Crea Account nella quale dovremo inserire Nome, Cognome, Email e Password e cliccare infine su Crea. Si riceverà un'email di conferma creazione dell'account e sarà possibile sin da subito verificare lo stato dei propri ordini.
Puoi trovare gli ordini effettuati in passato accedendo al tuo account Habito. Per farlo, basta cliccare sull'omino in alto a destra del sito (sia da PC che da smartphone) e inserire l'e-mail (quella utilizzata in fase di acquisto) e la password del proprio account. Troveremo i dettagli di tutti gli ordini effettuati fino a quel momento.
Se non ricordi la password, fai semplicemente clic su "Hai dimenticato la password?", Inserisci l'e-mail del tuo account e riceverai immediatamente un'e-mail quindi puoi scegliere una nuova password.
A questo punto accediamo all'account e troveremo i dettagli degli ordini effettuati. Se non hai ancora creato il tuo account, devi solo cliccare su "Crea Account" ed inserire i dati richiesti e poi cliccare su "Crea" ed accedere al tuo account dove troverai i dettagli dei tuoi ordini.f
Se hai dimenticato la password, puoi cambiarla facendo clic su "Hai dimenticato la password?" e seguendo i passaggi per recuperarla.
Il reso può essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto stesso, se segue le nostre politiche di reso. In tal caso, questa è la procedura da seguire:
Fase 1: invia un'e-mail a store@habitoabbigliamento.com entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto con oggetto "Ordine di reso n. 1.. ."
Fase 2: indica nell'e-mail il numero d'ordine, il prodotto che vuoi restituire e il motivo
Fase 3: Riceverai una e-mail di approvazione/rifiuto del reso (secondo le nostre politiche di reso) con le indicazioni necessarie per procedere
Fase 4: dovresti recarti presso l'ufficio di spedizione più vicino/preferito e inviare il pacco (utilizzare la nostra casella se possibile) all'indirizzo indicato
Fase 5: quando riceveremo il pacco e solo dopo averne verificato l'integrità, procederemo al rimborso degli articoli restituiti.
Accettiamo pagamenti con carta di credito, debito, Paypal, Google Pay e Apple Pay e Klarna (attraverso il quale sarà possibile pagare in 3 comode rate).